Informations
CGV / CGU
Dernière mise à jour : 12/09/2026. Document type fictif, à adapter par l'établissement.
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site et les ventes de produits de restauration réalisées par la SARL LE FOUR SUD auprès de ses clients particuliers.
2. Commande
Toute commande passée en ligne, par téléphone ou sur place vaut acceptation des présentes conditions. La commande est confirmée après validation du panier et indication d'un numéro de téléphone valide. Le restaurant se réserve le droit de refuser une commande en cas d'indisponibilité de produits ou d'adresse hors zone de livraison.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, TVA de 10 % applicable à la restauration à emporter. Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; le tarif appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Paiement
Le paiement s'effectue sur place lors du retrait ou au livreur (espèces, carte bancaire, titres-restaurant). Le site ne réalise aucun encaissement en ligne dans sa version actuelle.
5. Livraison et retrait
Le retrait s'effectue sur place, aux horaires d'ouverture. La livraison est assurée sur Villenave-d'Ornon, Talence, Bègles, Gradignan, Cadaujac, pour un délai indicatif de 30 à 45 minutes, avec des frais de 2,50 € offerts dès 25 € de commande. Les délais peuvent varier en période d'affluence.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables préparées à la demande du consommateur.
7. Réclamations
Toute réclamation doit être formulée dans les 24 heures suivant la commande, par téléphone au 05 56 00 12 34 ou par e-mail à contact@pizzeria-lefour.fr. Un avoir ou un remplacement peut être proposé après vérification.
8. Allergènes
La liste des allergènes présents dans chaque recette est indiquée sur les fiches produits. Nos préparations étant réalisées dans un même laboratoire, la présence de traces ne peut être exclue.
9. Données personnelles (RGPD)
Les données collectées (nom, téléphone, adresse) sont nécessaires au traitement des commandes et conservées 12 mois. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers hors prestataire de livraison. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression à contact@pizzeria-lefour.fr.
10. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, le consommateur peut saisir un médiateur de la consommation. Les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Bordeaux.